Retours & Échanges

Annulation/Modification

Les commandes sont traitées dans les 24-48h. Veuillez SVP être sûre de votre choix avant de passer commande car toute annulation ou modification de commande sera rejetée.

Ré-expédition

Dans le cas où le client avait fourni une adresse de départ, incomplète ou erronée, il devra payer des frais supplémentaires de prise en charge pour ré-acheminer le colis. 

Retour de colis

Les retours sont acceptés. Merci de nous écrire à commandes@maggykloset.com pour un retour de colis.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre déclaration reçue et inspectée, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Les frais de transports sont non remboursables.


Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau.
Alors contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il ya souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à maggyklosetshop@gmail.com .

Articles de vente (le cas échéant)
Seuls les articles à prix réguliers peuvent être remboursés, malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges
Pas d'échange

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou le donneur de cadeau avait la commande expédiée à eux-mêmes pour vous donner plus tard, nous vous enverrons un remboursement au donateur et il sera informé de votre retour.