Devoluciones y cambios

Cancelación/Modificación

Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas. Por favor, asegúrese de su elección antes de realizar un pedido, ya que cualquier cancelación o modificación será rechazada.

Reenvío

En el caso de que el cliente haya proporcionado una dirección de salida incompleta o incorrecta, deberá abonar tarifas de manipulación adicionales para redireccionar el paquete.

Devolución del paquete

Se aceptan devoluciones. Para devolver su paquete, envíenos un correo electrónico a serviceclient@maggykloset.com.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Los gastos de envío no son reembolsables.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego, contacta a tu banco. El proceso de reembolso suele tardar un tiempo en publicarse.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a serviceclient@maggykloset.com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios
Sin cambio

No se realizan reembolsos por artículos en oferta

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si quien realizó el regalo envió el pedido a su propia casa para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al quien realizó el regalo y él se enterará de su devolución.